سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
نطاق التوصيل
نوفر التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط، وذلك للمدن والمناطق التي تدعمها شركات الشحن ومزودو التوصيل المتاحون لدينا.
تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، قد يتواصل فريق خدمة العملاء معك لتأكيد بيانات الطلب، رقم الجوال، المدينة، والعنوان قبل تجهيز الشحنة. في حال عدم إمكانية تأكيد الطلب أو عدم صحة البيانات، قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل غالبًا بين 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة حسب المدينة، توفر المنتج، ضغط شركات الشحن، أو المناطق البعيدة.
رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن، إن وجدت، في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء. قد تختلف رسوم الشحن حسب المدينة أو قيمة الطلب أو العروض المتاحة.
الدفع عند الاستلام
قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لبعض الطلبات والمناطق حسب سياسة شركة الشحن ومزود الخدمة. يجب تجهيز قيمة الطلب كاملة عند وصول المندوب.
تأخير الشحن
نبذل جهدنا لتوصيل الطلب في الوقت المتوقع، ولكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن، العنوان غير المكتمل، عدم الرد على الهاتف، أو ظروف خارجة عن السيطرة.
الطلبات خارج السعودية
حاليًا لا نقوم بتنفيذ الطلبات خارج المملكة العربية السعودية من خلال هذا المتجر. إذا تم تسجيل طلب من خارج السعودية، يحق للمتجر إلغاء الطلب قبل الشحن.